Ruilen en Retourneren
Ruilen en Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden over je aankoop dan heb ten alle tijden het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
De volgende informatie is nodig om uw aanvraag voor omruiling/terugbetaling te verwerken:
- De producten moeten in originele staat zijn met de originele labels en etiketten.
- De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet zich in de oorspronkelijke staat bevinden.
- De terug te zenden artikelen mogen geen tekenen van gebruik vertonen.
- Bestelnummer
- Foto-of videomaterigal waarop het defect duideliik te zien is (alleen als uw product beschadigd is ontvangen).
Indien het probleem gegrond wordt bevonden, zullen wij alle kosten dekken om zo snel mogelijk voor een vervanging te zorgen.
Let op: Als de geretourneerde artikelen niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij uw retourzending helaas niet in behandeling nemen. Wij behouden het recht voor geretourneerde artikelen te weigeren indien wij vermoeden dat deze buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.
De verzendkosten voor alle retouren zijn ten alle tijden voor eigen rekening. Zorg er altijd voor dat uw pakket een Track & Trace code heeft. Zonder bewijs van verzending met een Track & Trace code, worden zoekgeraakte retourzendingen niet terugbetaald. Het verzenden van uw retourzending per post zonder Track & Trace code is voor uw eigen risico. Als klant bent u verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
1 Registreer uw retourzending
Om uw retourzending aan te melden neemt u contact op te nemen met info@fourcurve.nl.
2 Bereid uw product voor
Verpak het product dat je terugstuurt goed en veilig, bij voorkeur in de originele verpakking.
Let op: Alle retouren gaan direct terug naar de leverancier. De kosten voor de retourzending zijn ten alle tijden voor eigen rekening.
3 Stuur ons uw pakket
Stuur het pakket (met Track&Trace) naar het hier beschreven retouradres (in sommige gevallen moet het naar een ander adres, dit hang van het product af):
Naam: Pan Na
Bedrijf: Liu Changxing
Adres: No. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor, upstairs. Yuantong Express. No. 409.. Suxi Yiwu
Town
Stad: Zhejiang Postcode: 310000
Provincie: Zhejiang
Land: China
Tel: +15105455455
Let op. De kosten van uw retourzending zijn afhankelijk van de grootte van uw bestelling.
Geschatte retourkosten.
Nederland Geschatte retourkosten (DHL) €25 Belaie Geschatte retourkosten (DHL) €25
4. Laat het aankoopbedrag terugstorten op rekening
Een volledige terugbetaling wordt gedaan op de oorspronkelijke betaalwijze nadat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Indien mogelijk dienen artikelen in originele staat en zo onbeschadigd mogelijk geretourneerd te worden. Het aankoopbedrag wordt aan je terugbetaald via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Het aankoopbedrag wordt binnen twee werkdagen teruggestort op je bankrekening of een andere betaalmethode.
Let op: Stuur altijd een digitaal exemplaar van het retourformulier terug naar ons en voeg 1 geprint exemplaar bij de retour zending. Zodra leverancier de retour zending heeft ontvangen word dir direct naar ons terug gekoppeld.
Annulering van bestellingen
U kunt uw bestelling alleen 5 minuten na het plaatsen van de bestelling annuleren. Na 5 minuten worden onze bestellingen geplaatst in de verwerking en daarna is een annulering helaas niet meer mogelijk. Aangezien alles via een geautomatiseerd systeem verloopt.
Wilt u uw bestelling annuleren, neem dan na het plaatsen van uw bestelling contact op met info@fourcurve.nl.
Het retourneren is altijd op risico van de verzender, de retourkosten worden niet vergoed.
E-mailadres: info@fourcurve.nl
Helaas kunnen producten die aan een of meer van de volgende voorwaarden voldoen niet worden geretourneerd:
a. Voor verzegelde producten. Als de verzegeling verbroken is, kunnen deze producten niet worden geretourneerd
b. Gepersonaliseerde en/of op maat gemaakte artikelen.
c. Die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggegeven.
d. Producten moeten binnen 14 dagen na aankomst worden als retour worden aangemeld.